POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ridershouse.co

1. Identificación del responsable

Ridershouse.co es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos para motocicletas, con domicilio en la República de Colombia, responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web.

2. Marco legal

Esta Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en:

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Decreto 1074 de 2015

• Las demás normas que las modifiquen o sustituyan

3. Definiciones

Para efectos de esta política:

• Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso o supresión.

• Responsable del tratamiento: Ridershouse.co.

4. Datos personales recolectados

Ridershouse.co podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Información necesaria para la facturación

• Datos de navegación en el sitio web (cookies)

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y gestionar compras y envíos

• Atender solicitudes, quejas o reclamos

• Brindar soporte y asesoría al cliente

• Enviar información comercial, promociones u ofertas (previa autorización)

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web

6. Autorización del titular

El titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Ridershouse.co para tratar sus datos personales al:

• Registrarse en el sitio web

• Realizar una compra

• Diligenciar formularios de contacto

• Aceptar esta Política de Privacidad

7. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

8. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web Ridershouse.co, indicando:

• Nombre completo

• Documento de identidad

• Descripción clara de la solicitud

Los tiempos de respuesta serán los establecidos por la ley.

9. Seguridad de la información

Ridershouse.co adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

10. Transferencia y transmisión de datos

Ridershouse.co podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando:

• Sea necesario para la prestación del servicio (pasarelas de pago, empresas de transporte)

• Exista obligación legal

• El titular haya otorgado su autorización

En todos los casos se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente.

11. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

12. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de los datos personales.

13. Modificaciones

Ridershouse.co se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.